+45 88 190 999 info @ ak7-it.com

FAQ

På denne side kan du finde nogle af de oftest stillede spørgsmål. Hvis du ikke finder et svar på det du leder efter her, er du altid velkommen til at kontakte os, og vi vil forsøge at besvare dit spørgsmål bedst muligt.

Hvad er forskellen på genbrugt og renoveret udstyr?

Genbrugt og renoveret betyder at udstyret har været ejet af andre. Når vi sælger renoveret udstyr tester vores teknikere alle produkterne grundigt for at sikre, at de efterlever vores høje standarder og er i en god stand.

Hvad hvis jeg ikke kan finde de produkter jeg er interesseret i på jeres hjemmeside?

Vi tilbyder mange produkter fra mange forskellige brands. Hvis du leder efter andre produkter end dem på vores hjemmeside, så er du altid velkommen til at ringe til os, eller klikke på ”Indhent tilbud” knappen. Denne vil lede dig hen til vores kontakt side, hvor du vil finde en formular til at udfylde dine informationer, hvilket giver os tilladelse til at kontakte dig, så vi kan hjælpe dig med at finde præcis de produkter du efterspørger.

 

Hvad hvis jeg ikke kan se en pris på de produkter jeg er interesseret i?

Hvis du ikke kan finde prisen på et bestemt produkt på vores hjemmeside, så kan du altid klippe på ”Indhent tilbud” knappen. Denne vil lede dig hen til vores kontakt side, hvor du vil finde en formular til at udfylde dine informationer, hvilket giver os tilladelse til at kontakte dig, så vi kan hjælpe dig med at finde de oplysninger du mangler, så som pris. Du er selvfølgelig også altid velkommen til at ringe til os.

Hvilke brands og produkter sælger I?

Vi sælger produkter fra brands som CISCO, IBM, EMC, for bare at nævne nogle af dem. Vi er eksperter i produkter som Netværksudstyr, storage, servere, IP Telefoner, men vi tilbyder også mange andre produkter. Giv os et kald, eller kontakt os via vores kontakt side, og lad os vide hvordan vi kan hjælpe dig.

Hvornår kan jeg forvente at udstyret bliver sendt af sted, og hvor lang tid tager det?

Hvis du bestiller før klokken 15:00, og det bestilte udstyr er på lager, så vil det blive sendt afsted samme dag. Hvis du bestiller efter klokken 15:00, så vil din ordre blive sendt dagen efter. Forsendelsestiden afhænger af hvor du vil have det sendt hen, men i Danmark tager det oftest en hverdag. Kontakt os for at få mere informationer om forsendelser.

Hvor meget koster en forsendelse?

Prisen på en forsendelse afhænger af den ønskede forsendelsesmetode, antallet at produkter der skal sendes, samt hvor pakken skal sendes hen, og vi kan derfor ikke give dig en fast forsendelsespris. Venligst kontakt os hvis du har spørgsmål til forsendelsesomkostninger, os vi vil finde en pris til dig.

Hvor lang garanti tilbyder I på jeres produkter?

Produkterne vi sælger har de samme garantier som dem AK7-IT A/S for fra de forskellige brands, og garantien kan derfor variere. Kontakts os endelig hvis du har spørgsmål om garantier på et produkt.

Hvilke regler gælder for returnering af varer?

Standard produkter (produkter i daglig brug) kan returneres med 100 % af prisen refunderet. Delvis standard produkter (produkter der ikke er i daglig brug, og som snart vil blive erstattet med en ny model) kan returneres med 26-50 % refusion. Produkterne kan returneres til kredit inden 8 dage efter fakturering, hvis disse generelle kriterier er opfyldt:

  1. Indpakningen er ubrudt og intakt.
  2. Pakken er i original emballage.
  3. Antallet af produkter der returneres overstiger ikke det normale lager antal.
  4. Returneringen indeholder alle dele (transformere, antenner, batterier, disks osv.)

Alle returneringer sker købers risiko, og køber vil blive opkrævet ekspeditionsgebyr og transportomkostninger.

Hvad skal jeg gøre hvis jeg modtager de forkerte varer?

Kontakt os så snart du opdager fejlen, og vi vil sørge for at du får de rigtige produkter så hurtigt som muligt. Vi hjælper dig selvfølgelig med at returnere de forkerte produkter, og transportomkostningerne betales af AK7-IT /AS.

Hvordan kan jeg kontakte AK7-IT A/S?

Du er altid velkommen til at ringe til os på telefon: +45 88 190 999, sende en e-mail: info@ak7-it.com, eller komme forbi vores kontor mellem klokken 09:00 og 17:00 alle hverdage:

AK7-IT A/S
Lyngvej 5
9000 Aalborg
Denmark